Центр помощи MyPulso

Открой приложение MyPulso и используй поиск по направлениям, локации или имени тренера. Ты можешь фильтровать по рейтингу, цене, специализации и формату (онлайн/очно). Каждый тренер имеет подробный профиль с отзывами, сертификатами и портфолио.

Выбери тренера, открой его расписание и нажми на удобный слот. Отправь заявку — это занимает меньше минуты. Ты получишь подтверждение на email и push-уведомление.

Перейди в раздел «Мои записи», выбери тренировку и нажми «Отменить» или «Перенести». Бесплатная отмена доступна в пределах окна, которое задаёт тренер (24, 48 или 72 часа до начала; по умолчанию 24 часа, в том числе для групповых занятий). При поздней отмене может удерживаться часть стоимости — условия указаны в профиле тренера.

Онлайн-тренировки проходят через встроенный видеочат в приложении MyPulso. За 15 минут до начала ты получишь напоминание. Просто открой приложение в назначенное время — видеозвонок запустится автоматически. Никаких сторонних приложений не нужно.

После завершения тренировки тебе придёт уведомление с просьбой оценить занятие. Ты можешь поставить оценку от 1 до 5 звёзд и написать текстовый отзыв. Отзывы помогают другим клиентам и мотивируют тренеров.

Скачай приложение MyPulso for Coach или зарегистрируйся на сайте. Заполни профиль: специализации, сертификаты, опыт, фото. После модерации (до 24 часов) твой профиль станет виден клиентам.

В разделе «Расписание» создай слоты для записи. Укажи дни, время, длительность и формат (онлайн/очно). Ты можешь создавать повторяющиеся слоты и быстро блокировать даты, когда тебя нет.

Перейди в раздел «Мои продукты» → «Создать курс». Добавь название, описание, программу занятий, загрузи видео и установи цену. Курсы и марафоны — отличный способ масштабировать доход без привязки ко времени.

Клиенты платят через MyPulso — безопасно и удобно, а деньги за занятия ты получаешь гарантированно.

Комиссия зависит от тарифа: «Бесплатно» — 15%, «Про» — 10%, «Про Макс» — 6%.

Оставьте заявку на подключение через форму на сайте или напишите на support@mypulso.ru. Наш менеджер свяжется с вами, поможет настроить профиль клуба и подключить тренеров. Подключение бесплатное.

В панели управления клубом вы видите всех подключённых тренеров, их расписание и статистику. Вы можете приглашать новых тренеров, управлять их доступом и отслеживать финансовые показатели в реальном времени.

В разделе «Абонементы» создавайте тарифные планы с разным количеством занятий, сроком действия и набором услуг. Клиенты смогут покупать абонементы прямо в приложении.

Оплата через MyPulso по СБП. Когда платить — при записи или позже — зависит от услуги тренера.

При отмене вовремя деньги возвращаются на счёт, с которого была оплата. Срок бесплатной отмены указан при записи.

Нет. Оплата проходит по СБП, данные карты в MyPulso не нужны.

Открой «Настройки» → «Безопасность» → «Изменить пароль». Введи текущий пароль и новый. Если не помнишь пароль, нажми «Не помнишь пароль?» на экране входа — мы отправим ссылку для сброса на твой email.

Перейди в «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Подтверди удаление вводом пароля. Все твои данные будут удалены в течение 30 дней. Обрати внимание: активные подписки будут отменены, а незавершённые тренировки — возвращены.

При регистрации мы отправляем письмо со ссылкой для подтверждения. Если письмо не пришло — проверь папку «Спам». Ты также можешь запросить повторную отправку в «Настройки» → «Аккаунт» → «Подтвердить email».

MyPulso доступно в App Store, Google Play и в виде APK. Также можно пользоваться веб-версией. У тренеров отдельное приложение — MyPulso for Coach (App Store и Google Play).

Попробуй: 1) Проверь подключение к интернету. 2) Обнови приложение до последней версии. 3) Перезагрузи устройство. 4) Переустанови приложение. Если проблема сохраняется — напиши нам на support@mypulso.ru с указанием модели устройства и версии ОС.

Перейди в «Настройки» → «Уведомления» в приложении и включи нужные категории: напоминания о тренировках, сообщения от тренера, акции. Также убедись, что уведомления разрешены в настройках твоего телефона для приложения MyPulso.