MyPulso Bantuan Tengah
Jawaban untuk sering pertanyaan dan dukungan
Untuk klien
Buka aplikasi MyPulso dan gunakan pencarian dengan disiplin, lokasi atau nama pelatih. Filter menurut peringkat, harga, spesialisasi dan format (online / offline). Setiap pelatih memiliki profil rinci dengan ulasan, sertifikat dan portofolio.
Pilih pelatih, buka jadwal mereka dan tekan slot gratis. Kirim permintaan — mengambil di bawah satu menit. Anda akan mendapatkan email dan pemberitahuan push.
Buka "My pemesanan", pilih sesi dan tekan "Batal" atau "Jadwal Ulang". Pembatalan gratis tersedia dalam jendela yang ditetapkan pelatih: 24, 48 atau 72 jam sebelum mulai (bawaan 24 jam, termasuk sesi grup). Akhir pembatalan dapat membawa muatan parsial — melihat profil pelatih untuk istilah yang tepat.
Sesi online dijalankan atas built-in panggilan video di dalam aplikasi MyPulso. Anda akan mendapatkan pengingat 15 menit sebelumnya. Hanya membuka aplikasi pada waktu yang dijadwalkan — panggilan dimulai secara otomatis. Tak ada aplikasi pihak ketiga yang diperlukan.
Setelah sesi berakhir Anda akan mendapatkan pemberitahuan meminta Anda untuk menilai itu. Berikan 1–5 bintang dan tinjauan teks. Ulasan membantu klien lain dan pelatih motivasi.
Untuk pelatih
Unduh aplikasi MyPulso for Coach atau daftar di website. Isi profil Anda: spesialisasi, sertifikat, pengalaman, foto. Setelah moderasi (sampai 24 jam) profil Anda menjadi terlihat oleh klien.
Pergi ke "Jadwal" dan membuat slot pemesanan. Set hari, waktu, durasi dan format (online / offline). Anda dapat membuat slot berulang dan dengan cepat memblokir tanggal ketika Anda tidak tersedia.
Buka "Produk saya" → "Buat kursus". Tambahkan judul, deskripsi, rencana pelajaran, unggah video, lalu tentukan harga. Kursus dan maraton adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penghasilan tanpa terikat pada kalender Anda.
Klien membayar lewat MyPulso — aman dan mudah, dan uang Anda dari sesi dijamin.
Komisi tergantung paket: Free — 15%, Pro — 10%, Pro Max — 6%.
Untuk klub
Kirim permintaan koneksi melalui formulir di situs atau email support@mypulso.ru. Manajer kami akan menghubungi, membantu Anda mengatur profil klub dan naik ke pelatih Anda. Koneksi gratis.
Di papan dashboard klub Anda melihat semua pelatih terhubung, jadwal mereka dan statistik. Anda dapat mengundang pelatih baru, mengelola akses dan melacak KPI keuangan secara langsung.
Di bagian "Keanggotaan" menciptakan rencana harga dengan jumlah sesi, validitas dan termasuk layanan. Klien membeli keanggotaan langsung dalam aplikasi.
Pembayaran & pengembalian uang
Pembayaran lewat MyPulso melalui SBP. Bayar saat memesan atau nanti tergantung layanan pelatih.
Jika dibatalkan tepat waktu, uang kembali ke rekening asal pembayaran. Batas pembatalan gratis ditampilkan saat memesan.
Tidak. Pembayaran lewat SBP, data kartu di MyPulso tidak diperlukan.
Keamanan & Akun
Buka "Pengaturan" → "Keamanan" → "Ubah kata sandi". Masukkan kata sandi saat ini dan yang baru. Jika Anda lupa, ketuk "Lupa kata sandi?" di layar masuk — kami akan mengirimkan tautan pengaturan ulang lewat email.
Buka "Pengaturan" → "Akun" → "Hapus akun". Konfirmasi dengan kata sandi Anda. Semua data dihapus dalam 30 hari. Catatan: langganan aktif dibatalkan dan sesi yang akan datang dikembalikan dananya.
Pada signal-up kami mengirim tautan konfirmasi. Jika Anda tidak melihatnya, periksa spam. Anda dapat mengirim kembali dari "Setting" Autter "Akunt" Autter "Verify Email".
Aplikasi mobile
MyPulso tersedia pada App Store, Google Play dan sebagai APK. Anda juga dapat menggunakan versi web. Pelatih memiliki aplikasi terpisah — MyPulso for Coach (App Store dan Google Play).
Coba: 1) Periksa internet Anda. 2) Perbarui aplikasi ke versi terbaru. 3) Ulang perangkat Anda. 4) Pasang kembali aplikasinya. Jika isu ini berlanjut, email support@mypulso.ru dengan model perangkat Anda dan versi OS.
Buka "Pengaturan" memperoleh notifications dalam aplikasi dan ubah kategori yang Anda butuhkan: pengingat sesi, pesan pelatih, promos. Juga pastikan pemberitahuan diperbolehkan untuk MyPulso di pengaturan sistem telepon Anda.